Proporcionar soporte aos clientes para todos os produtos e realizar consultas de resolución de problemas nunha variedade de ambientes para garantir a satisfacción e o servizo óptimos do cliente.

Soporte práctico e consultoría orientada a solucións para os clientes de Beckhoff, tanto mediante mantemento remoto como in situ.

Resolver os problemas dos clientes de forma oportuna para minimizar o tempo de inactividade.

Soporte para os nosos clientes con problemas de hardware e software nos seguintes idiomas:

• C++
• Visual Basic
• IEC 61131-3 en plataformas baseadas en PC

Supervisar todos os casos asignados e actualizar todas as actividades no sistema de seguimento da empresa.

Xestionar todos os problemas dos clientes e remitilos aos departamentos pertinentes se é necesario.

Elaborar e difundir documentación técnica para os usuarios.

Xestionar preguntas técnicas en profundidade en cooperación coa nosa xestión e desenvolvemento de produtos.

Manter documentos precisos dos clientes e preparar informes para todos os problemas e resolucións.

Desenvolver programas de máquina segundo as especificacións do cliente nos seguintes idiomas:

• C++
• Visual Basic
• IEC 61131-3 en plataformas baseadas en PC

Ofrecer formación estándar e personalizada para ofrecer soporte e solucións aos produtos Beckhoff.

Documentar e rexistrar todas as actividades de servizo, apoio e proxecto.

Soporte de programación para as aplicacións dos nosos clientes en linguaxes de alto nivel:

• C#
• C++
• .NET
• Visual Basic

Aproximadamente o 70% desta función implicará viaxes.

Suxerencias:

• Licenciado en Mecatrónica, Enxeñaría Electrónica e Eléctrica, ou unha especialidade relacionada en Automatización Industrial.
• Experiencia en control baseado en PC, sistemas de bus de campo e automatización, software.
• 0-2 anos de experiencia en integración de sistemas de automatización industrial.
• Anímase aos novos graduados a solicitar.
• O coñecemento das linguaxes de programación IEC 61131-3 é un plus.
• Coñecemento de extensións orientadas a obxectos, C#, C++, etc., Python; obxectivo C- A programación é un plus.
• O coñecemento de esquemas de circuítos é unha vantaxe.

Orientado ao cliente e ao servizo.

Un xogador de equipo con fortes habilidades comunicativas.

Comprensión de:

• PLC
• Controladores de movemento
• Robótica
• E/S distribuídas
• Sistemas de bus de campo (EtherCAT)
• Tecnoloxía HMI

Fortes habilidades analíticas e de razoamento para colaborar nun equipo rápido e orientado á acción.

Pode traballar baixo presión e manter unha profesionalidade.

Excelentes habilidades de comunicación escrita e verbal coa capacidade de presentar aos clientes, en toda a empresa e/ou en reunións departamentais en inglés.

Capacidade de traballar nun ambiente de ritmo rápido, multitarefa e traballar de forma interfuncional.

Beneficios:

• Tarefas emocionantes nun ambiente internacional co líder tecnolóxico en automatización.
• Un traballo a proba de futuro cun xogador global economicamente sólido.
• Todas as vantaxes que supón unha empresa familiar dirixida polo propietario.
• Unha cultura corporativa aberta e orientada á familia.
• Espazo para o crecemento persoal e o desenvolvemento profesional.