Responsabilidades
proporcionar soporte aos clientes para todos os produtos e realizar consultas de resolución de problemas nunha variedade de ambientes para garantir a satisfacción e o servizo óptimos do cliente

suporte práctico e consultoría orientada a solucións para os clientes de Beckhoff, tanto mediante mantemento remoto como in situ

resolver os problemas dos clientes de forma oportuna para minimizar o tempo de inactividade.

soporte para os nosos clientes con problemas de hardware e software nos seguintes idiomas: C++, Visual Basic, IEC 61131-3 en plataformas baseadas en PC

supervisar todos os casos asignados e actualizar todas as actividades no sistema de seguimento da empresa

xestionar todos os problemas dos clientes e remitilos aos departamentos pertinentes se é necesario

elaborar e difundir documentación técnica para os usuarios

xestionar preguntas técnicas en profundidade en cooperación coa nosa xestión e desenvolvemento de produtos

manter documentos precisos dos clientes e preparar informes para todos os problemas e resolucións

desenvolver programas de máquina segundo as especificacións do cliente nos seguintes idiomas: C++, Visual Basic, IEC 61131-3 en plataformas baseadas en PC

ofrecer formación estándar e personalizada para ofrecer soporte e solucións aos produtos Beckhoff

documentar e rexistrar todas as actividades de servizo, apoio e proxecto

suporte de programación para as aplicacións dos nosos clientes en linguaxes de alto nivel (C#, C++, .NET, Visual Basic) nunha plataforma baseada en PC

aproximadamente o 70% desta función implicará viaxes

Cualificacións
Licenciado en Mecatrónica, Enxeñaría Electrónica e Eléctrica, ou unha especialidade relacionada en Automatización Industrial

experiencia en control baseado en PC, sistemas de bus de campo e automatización, software

0-2 anos de experiencia en integración de sistemas de automatización industrial

anímase aos novos graduados a solicitar

o coñecemento das linguaxes de programación IEC 61131-3 é unha vantaxe

o coñecemento de extensións orientadas a obxectos, C#, C++, etc. Python; obxectivo C- A programación é un plus

o coñecemento de esquemas de circuítos é unha vantaxe

orientado ao cliente e ao servizo

un xogador de equipo con fortes habilidades comunicativas

comprensión de PLC, controladores de movemento, robótica, E/S distribuídas, sistemas de bus de campo (EtherCAT) e tecnoloxía HMI

fortes habilidades analíticas e de razoamento para colaborar nun equipo rápido e orientado á acción

pode traballar baixo presión e manter unha profesionalidade

excelentes habilidades de comunicación escrita e verbal coa capacidade de presentar aos clientes, en toda a empresa e/ou en reunións departamentais en inglés.

capacidade de traballar nun ambiente de ritmo rápido, multitarefa e traballar de forma interfuncional

Beneficios
tarefas emocionantes nun ambiente internacional co líder tecnolóxico en automatización

un traballo a proba de futuro cun xogador global economicamente sólido

todas as vantaxes que supón unha empresa familiar dirixida polo propietario

unha cultura corporativa aberta e orientada á familia

espazo para o crecemento persoal e o desenvolvemento profesional