Xestión de Comunidades Virtuais

1. PERFIL DELCOMMUNITY MANAGER

1.1. Que é un Community Manager. O día a día dun CM.

1.2. O departamento de Social media: perfís, obxectivos, recursos.

1.3. Marca Persoal.

1.4. Testemuños Community Managers.

2. MERCADOTECNIA & COMUNICACIÓN 2.0

2.1. A Web 2.0 e Prosumidores 2.0. Que son os Social Media e Comunicación 2.0.

2.2. A Marca 2.0 e a reputación online.

2.3. A Blogosfera.

2.4. Long Tail, eCommerce 2.0 e eCRM.

2.5. Cloud Computing.

2.6. Crowdsourcing e Crowdfunding.

2.7. Innovación en Comunicación e Mercadotecnia: Mundos aumentados, mundos virtuais, mundos espello,

mundo lifelogging, Intelixencia Artificial, Mercadotecnia.

2.8. Intelixencia económica e Open Data.

2.9. Mercadotecnia en buscadores.

2.10. Mercadotecnia #Viroso.

2.11. Mobile Mercadotecnia.

3. USO PROFESIONAL DAS REDES SOCIAIS

3.1. Plataformas.

• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• YouTube
• Tuenti
• Google+
• CV Dixital Eficaz
• Pinterest
• Geoposicionamiento, enfoque práctico
• RSS/Podcasting
• Plataformas de xogos sociais
• Blogs: Wordpress. Demand Media

3.2. O ecosistema das Apps e a contorna multidispositivo.

3.3. Métricas e ROI en redes sociais.

3.4. Ferramentas para controlar os Social Media e SMO.

3.5. O Plan de Comunicación.

3.6. Creación de contidos para a túa comunidade.

3.7. Xestionar contidos nun evento 2.0.

3.8. Aspectos xurídicos das Novas Tecnoloxías ilustrados con casos prácticos.

3.9. Fidelización en redes sociais e Internet.

4. PLAN DE MERCADOTECNIA DIXITAL

4.1. Propostas aplicadas a un Plan de Mercadotecnia Dixital.

4.2. Resultados dun Plan de Mercadotecnia Dixital.