A intelixencia artificial ha irrompido no mundo laboral de forma repentina. E aínda que en moitos casos véxase como unha ameaza, o certo é que está a transformar a forma en que traballamos e en consecuencia as oportunidades e beneficios da intelixencia artificial no traballo non deixan de expandirse.
Perderei o meu traballo pola intelixencia artificial? Le aquí a última publicación na que analizamos o tema
Na actualidade, a IA xa non é só unha ferramenta poderosa para automatizar tarefas rutineiras, senón que tamén está a revolucionar a toma de decisións, a produtividade e a eficiencia nunha ampla gama de sectores.
Neste artigo, pretendemos explorar as numerosas formas en que a intelixencia artificial está a mellorar o ámbito laboral e xerando un cambio de paradigma.
Maior eficiencia
A IA pode acelerar procesos, o que permite aos empregados concentrarse en tarefas máis creativas e estratéxicas. Proba diso é a minería de datos. Como apunta Marcus du Sautoy no seu libro “Programados para crear. Como está a aprender a escribir, pintar e pensar a intelixencia artificial”, os algoritmos de minería de datos son cada vez máis útiles para as empresas. Un algoritmo pode tomar remesas inxentes de información comercial e converter follas de cálculo ilexibles en historias escritas nun idioma que os empregados da compañía poidan entender.
Colaboración home-máquina
A intelixencia artificial pode complementar as habilidades humanas, mellorando a toma de decisións e resolvendo problemas complexos, converténdose nunha potente aliada. Este é outro dos grandes beneficios da intelixencia artificial no traballo.
Creación de emprego
A medida que a tecnoloxía avanza, tamén se crean novos traballos relacionados coa IA, como enxeñeiros de datos, científicos de datos e especialistas en ética da intelixencia artificial, porque desde sempre, o mundo e as oportunidades laborais non deixaron de cambiar.
Mellora na calidade de vida
Coa automatización de tarefas aburridas, os traballadores poden gozar dunha maior calidade de vida e un equilibrio entre traballo e vida persoal.
Outra cuestión ben distinta é ata que punto estamos preparados para aceptar a chegada da IA. Neste artigo indágase nos cambios fundamentais que o mundo enteiro deberá superar na próxima década para desenvolver verdadeiramente o potencial da IA e mellorar a vida laboral e a produtividade.
Automatización na atención ao cliente
Os chatbots e sistemas de atención ao cliente baseados na IA poden responder a consultas e resolver problemas de maneira eficiente as 24 horas do día, os 7 días da semana. Isto mellora a satisfacción do cliente e reduce a carga de traballo dos empregados en tarefas de soporte.
Toma de decisións máis intelixentes
Como xa comentamos, a intelixencia artificial pode analizar grandes cantidades de datos en tempo real e proporcionar información valiosa para a toma de decisións. Isto permite ás empresas tomar decisións máis fundamentadas e, en última instancia, mellorar a súa competitividade no mercado. A IA utilízase amplamente en márketing e vendas para personalizar a experiencia do cliente. Pode analizar os comportamentos dos consumidores e ofrecer recomendacións específicas, o que aumenta a satisfacción do cliente e as taxas de conversión.
A nosa adaptabilidade e capacidade de aprendizaxe serán vitais para prosperar nesta era dixital. Xa sexa automatizando tarefas repetitivas ou axudándonos a tomar decisións mellores, os beneficios da intelixencia artificial no traballo son múltiples e esta pode ser un valioso aliado que traballe ao noso favor. Evolucionar en paralelo coa tecnoloxía, aproveitándoa no noso beneficio é a mellor forma de enfrontar os retos que nos expón a chegada da intelixencia artificial.
